行业动态- 2009-07-12 电子商务呼叫中心更要重视业务的整合
- 2009-06-20 国际公共事业类呼叫中心产业分布
- 2009-06-01 呼叫中心和网站结合应用
- 2009-05-20 呼叫中心－企业营销的前沿
- 2009-04-21 呼叫中心文化的建设
- 2009-04-18 呼叫中心主流技术分析
- 2009-04-09 呼叫中心转化为利润中心
- 2009-03-30 客户满意度＝客户体验－客户期望值
- 2009-03-14 政府、社区公共服务的电话服务中心
- 2009-03-03 中国公共事业呼叫中心的发展趋势
- 2009-02-25 中国呼叫中心概况
- 2009-02-13 坐席代表的压力与动力
- 2008-12-20 2008中国呼叫中心行业分布
