电话录音系统[PCI版]系统简介：
随着社会发展，在线录音在某些行业变的越来越重要，录音内容可以作为质量考核、系统监管、投诉记录、交易证据等，对提高公司服务质量，塑造公司形象，增强竞争实力等方面具有重要意义。
数字电话录音监听系统是集先进的数码信号处理技术的全功能数字化录音系统。通过尖端的语音编码技术和领先的存储技术，可以同时记录多达上千路语音通道的通话信息；系统采用中文 Windows 2003/2000/NT操作系统，具有操作界面直观、系统稳定性高、存储设备容量大等特点。
基本功能
- 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。
- 单机系统最多256线模拟电话和8E1数字线同时录音。
- 采用全新的pci接口的即插即用录音卡。
- 录音、监听对通话双方没有任何影响。
- 可实时监听每一条线路的通话内容。
- 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。
- 用户可以在多台电脑对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。
- 系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。
- 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
- 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
- 系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。
- 报警功能,当线路出现异常，比如断线：系统会通过语音提示报警。
- 所有谈话内容录为wav格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。
- 可以设置任意多个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。
- 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。
- 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。
- 提供不同的压缩率，满足不同用户的需要，20G的硬盘最多可以保存3500多个小时。
- 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
- 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。
- 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是呼出。
- 系统具有强大的操作员权限管理功能，除设定每个操作员的权限外，还可以设置每个操作员可操作的通道。
- 内置有区号表，可以记录每一次通话的地区。
- 具有自启动功能，当操作系统启动后会自动运行程序。
- 可以对每个通道进行信号音分析，对于持续多次忙音的电话可以停止录音。
- 系统具有多种管理权限，可以满足多用户的需要。当操作员未登录或操作员不具有退出系统的权限时，将无法关闭程序甚至操作系统；
- 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。
性能特点
- 数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便
- 录音检索：实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码，通话日期，时间，主被叫号码等检索录音记录。
- 直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示，直观易学易用。
- 定时录音：根据实际工作情况，设定系统录音时段；
- 通话监听：任意话路的即时通话监听。
- 并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。
- 网络查询：通过局域网络按条件查听录音记录。
- 网络监听：通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
- 远端查询：通过任一话机实现人机交互、实时地录音检索。
- 安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复。
技术参数
- 输入通道：单模块 1~2048通道，模拟或数字电话 2、4、8或 16通道递增；数字中继
- 30通道递增输入增益：+24dB ~ -64dB 输出音量：+24dB ~ -64dB
- 压缩方法：8 Bit PCM、8 Bit A-Law、8 Bit mu-Law、IMA ADPCM、G.729、Microsoft GSM、 MP3、VOX、PCM16
- 采集速率：不同压缩格式采样速率不同
- 加WAV文件头录音时间：5.85M/每通道小时---28.8M/
- 每通道小时工作温度：0℃—50℃ 工作湿度：8%—80%
系统结构图
系统概述：
数字电话录音系统可以完成如下功能：
- 多路数字电话同时录音（基本功能）
- 多种录音方式进行录音控制（基本功能）
- 多种压缩方式进行录音存储，并可采用通用播放器进行回放（基本功能）
- 实时监视任一电话的通话情况（基本功能）
- 实时监听任一电话的通话内容（基本功能）
- 实时查询任一电话的任意录音（基本功能）
- 系统手工备份及自动清理（基本功能）
- 权限控制及管理（基本功能）
- 操作日志记录及查询（基本功能）
- 系统实时监控及告警（基本功能）
- 系统自动备份管理（可选模块）
- 通过网络 C/S方式进行录音管理（可选模块）
- 通过网络 B/S方式进行录音管理（可选模块）
- 通过电话网进行远程录音查询及管理（可选模块）
- 大容量网络设备存储（可选模块）
- 网络监听及配置管理（可选模块）
- 网络监控及远程告警管理（可选模块）
性能特点：
系统支持多种录音方式：压控、音控、键控、D信令通道控制
- 压控（电压控制，支持模拟线、数字中继线方式）：根据线路电压变化进行录音，即摘机开始录音，挂机结束录音。
- 键控（按键控制，支持模拟线、数字话机、数字中继线方式）：根据对话的内容由对话人通过电话按键**、##来决定录音或结束。
- 声控（音频控制，支持模拟线、数字中继线方式）：根据线路中是否有音频信号来进行录音，如对讲机、麦克风等。