系统简介

随着社会发展，在线录音在某些行业变的越来越重要，录音内容可以作为质量考核、系统监管、投诉记录、交易证据等，对提高公司服务质量，塑造公司形象，增强竞争实力等方面具有重要意义。

数字电话录音监听系统是集先进的数码信号处理技术的全功能数字化录音系统。通过尖端的语音编码技术和领先的数码光盘存储技术，可以同时记录多达上千路语音通道的通话信息；系统采用中文 Windows 2003/2000/NT操作系统，具有操作界面直观、系统稳定性高、存储设备容量大等特点。

系统功能

数字电话录音系统可以完成如下功能：

1. 多路数字电话同时录音
2. 多种录音方式进行录音控制
3. 多种压缩方式进行录音存储，并可采用通用播放器进行回放
4. 实时监视任一电话的通话情况
5. 实时监听任一电话的通话内容
6. 实时查询任一电话的任意录音
7. 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。
8. 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。
9. 系统手工备份及自动清理
10. 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。
11. 权限控制及管理
12. 操作日志记录及查询，系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。
13. 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。
14. 系统实时监控及告警

性能特点

1. 数字录音：每个录音服务器能同时对 1~2048路电话进行监控录音，录音及回放均采用全数码方式，高保真原音再现；多个录音服务器可级联，支持对任意数量的电话通道进行同步录音。
2. 快速检索：可根据通道号码、通话日期、电话号码、通话时间等检索记录。
3. 数据管理：录音数据可备份，自动清除过期记录。
4. 直观界面：操作指示及录音查询结果均有详细显示。
5. 告警提示：系统存储空间不足，关机操作等均有屏幕警告。
6. 定时录音：可预设录音系统的工作时间，只能在所设定的时间范围内，系统才会启动录音。
7. 实时监听：在系统录音的同时，可对任意通话通道进行监听，不会影响双方通话。
8. 并行操作：录音和通话记录检索重放可同时进行。
9. 控制灵活：录音控制方式灵活，可工作在压控、 按键控制、声控、消息控制等方式。
10. 自动备份：可自动按照系统管理员设定的煤质大小备份到相关系统路径，自动生成盘符及相关日志信息，备份录音可在任意多媒体 PC进行回放。
11. 安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。

录音方式

系统支持多种录音方式：压控、音控、键控

1. 压控（电压控制，支持模拟线、数字中继线方式）：根据线路电压变化进行录音，即摘机开始录音，挂机结束录音。
2. 键控（按键控制，支持模拟线、数字话机、数字中继线方式）：根据对话的内容由对话人通过电话按键**、##来决定录音或结束。
3. 音控（音频控制，支持模拟线、数字中继线方式）：根据线路中是否有音频信号来进行录音

技术参数

输入通道：单模块 1~2048通道，模拟或数字电话 2、4、8或 16通道递增；数字中继

30通道递增输入增益：+24dB ~ -64dB 输出音量：+24dB ~ -64dB 压缩方法：8 Bit PCM、8 Bit A-Law、8 Bit mu-Law、IMA ADPCM、G.729、Microsoft GSM、 MP3、VOX、PCM16 采集速率：不同压缩格式采样速率不同，加 WAV

文件头录音时间：5.85M/每通道小时 ---28.8M/每通道小时工作

温度：0℃—50℃ 工作湿度：8%—80%

系统要求

硬件要求：为保证系统的运行，录音服务器硬件配置最小必须为 PIII800MHz以上，内存最少为 256M；硬盘容量最小 10G以上，可根据录音保存时间要求配置，可选择 NAS、磁盘阵列等存储设备。

软件要求：录音服务器操作系统为 Windows 2003/2000/NT，要求安装最新的补丁程序。