常见问题
- 在线录音监听系统安装运行常见故障
- 启动录音程序时，系统提示找不到语音卡，可能原因如下：
语音卡没有正确插在计算机PCI插槽中
语音卡驱动安装后是否正常驱动
- 启动录音程序时，系统提示“Run time ......”对话框，可能原因如下：
该错误产生的原因很多，请检查ODBC设置是否正确（ODBC的建立详见说明），或依照错 误提示检查缺少什么系统文件。
- 启动程序时，系统提示“没有加密狗”对话框，可能原因如下：
软件狗没有正确插在计算机的并口上
没有正确安装软件狗驱动
计算机并口工作不正常
- DHX在线录音监听系统调试使用中常见问题
- 正常通话时，录音程序不启动录，可能原因如下：
查看录音卡与电话是否连接，连接是否正确
检查录音线路，用电话机测试录音卡所连接的电话线是否能正常通话
如果是数字话机录手柄或耳麦，则要修改语音卡的参数
- 录音程序启动录音但不录音，可能原因如下：
查看参数设置中录音存放路径填写是否正确
查看计算机硬盘容量是否小于参数中的设定
参数中有没有设置“不录音”
参数中的录音时间是否设置，查看是否当前时间是否为不录音的时间段。
- 客户端不能连接服务器，可能原因如下：
SQL server是否安装
参数设置中选项“使用数据库”选择是否正确
ODBC 是否连接正确
计算机网络连接是否正常
- 录音文件不能正常放音，可能原因如下：
如果在服务器端直接听录音，则需要在录音服务器上的录音卡接音箱或者耳机
客户端听录音，查看客户端计算机的声音设备是否正常
文件路径是否正确
录音文件是否有效
与数据库连接有没有问题等
